尊敬的客户：感谢您选择沈王电器产品！
        沈阳沈王风幕电器有限公司自成立以来，一直以人性化、专业化为设计生产经营理念，力求使产品不断进步，在使用中更加方便、性能更为可靠、运行更加稳定、质量更有保障。为此，我公司对沈王系列电器产品质量与服务作如下承诺：
        1、质量承诺
        （1）沈王公司所销售的电器产品均为出厂检验后全新并未被使用过的产品，产品满足国家标准或行业标准，本企业已通过ISO 9001:2015国际质量管理体系认证，常规产品公司可提供国家权威机构所出具的检验报告。
        （2）通过正规渠道所购买的沈王牌电器产品可享受12个月的免费保修服务（提供正规发票或者有效购买的票据即可享受免保服务，人为因素的损坏不在免保范围），如需延保等方案可在订货时与我公司额外商定。
        2、服务承诺
        （1）我公司提供24小时全天候技术支持，全国免费服务热线4000 4666 03
        （2）根据项目需要，我公司可根据现场实际情况，派遣相关技术服务人员到场进行产品安装技术指导及售后检测等服务。
        （3）若产品本身出现质量问题，在质保期内，我公司提供全程免费维修处理；质保期外正常收取材料费和维修费。
        （4）由于外界、人为等其他原因造成的产品损坏，我公司依据产品实际情况，给出合理的收费价格和解决方案。
        （5）我公司在全国范围的多个省会城市设有代理商等服务机构，当遇到问题时可拨打项目归属地服务电话进行产品及服务咨询，收到通知后我公司会在24小时内做出响应。
        3、投诉建议
        我公司对客户服务有严格要求及监管，如您对我公司工作人员的服务有不满之处，请随时拨打投诉电话：024-24523939 我们将第一时间处理并及时给您满意的答复。
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